Retours & Remboursements
Délai de retour
Les clients disposent de 14 jours après réception pour demander un retour.
Frais de retour
Les retours sont gratuits et pris en charge par ChienJoueur.
Une étiquette de retour prépayée est fournie après validation de la demande.
Conditions d’éligibilité
- L’article doit être non utilisé, non endommagé, et dans son état d’origine
- Les produits personnalisés ne sont pas admissibles au retour
Procédure de retour
- Contactez-nous avec le numéro de commande : contact@chienjoueur.com
- Recevez l’étiquette de retour prépayée
- Déposez le colis chez La Poste / Colissimo
Remboursement
Effectué sur le moyen de paiement initial sous 3 à 5 jours ouvrables après inspection.
Annulation de commande
Possible uniquement si la commande n’a pas encore été traitée.
Contactez-nous rapidement : contact@chienjoueur.com
NEQ : 2278270030