F.A.Q.
Foire aux Questions (FAQ)
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont expédiées dans un délai de 12 à 48 heures ouvrables.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement
- France / Belgique : 6 à 12 jours ouvrables
En période de forte affluence, la préparation peut prendre quelques jours supplémentaires.
Si votre colis n'est pas arrivé après 35 jours ouvrés, contactez-nous : nous vous proposerons une solution adaptée.
Ma commande n’est pas complète
Nous travaillons avec plusieurs entrepôts et il est possible que les articles d’une même commande soient expédiés séparément.
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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L’article reçu est cassé ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous à contact@chienjoueur.com avec :
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