Politique de Livraison

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 48 heures ouvrables.
Une confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyée dès que le colis est pris en charge.

Livraison
La livraison est gratuite en France et en Belgique sur toutes les commandes.

ChienJoueur est une entreprise canadienne. Les commandes sont expédiées depuis nos centres logistiques partenaires situés en Europe et en Asie, selon la disponibilité des stocks, afin d’assurer une livraison efficace vers la France et la Belgique.

Transporteurs
France / Belgique : La Poste ou Colissimo

Retours et support
Les retours et le service client sont gérés depuis le Québec, Canada.

Délais de livraison estimés
6 à 10 jours ouvrables pour la France et la Belgique.

Les délais peuvent être prolongés durant les périodes de forte demande (ex : fêtes de fin d’année).

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions locales indépendantes de notre volonté.

Exactitude de l’adresse
Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète.
En cas d’erreur, contactez-nous rapidement : contact@chienjoueur.com

Frais de douane et taxes
Aucun frais supplémentaire n’est facturé par ChienJoueur.
Des frais peuvent toutefois être appliqués par les autorités du pays du client si la réglementation l’exige.